Controle : actions de CM

 Avant d'entamer le vif du sujet nous allons définir le Community manager comme le gestionnaire de communauté ou encore  le CM, qui n'est autre que  l'abrégé de community manager.  C'est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur les réseaux sociaux ou le net pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité ou d’une institution. C'est métier  lié  au développement des réseaux sociaux. Le travail de CM  est de nos jour en évolution. La profession réside dans  les échanges entre le CM  avec les internautes,  mais le gestionnaire de communauté peut occuper des activités diverses selon les contextes.

 Lorsqu’on me nommera comme community manager  de l'ISMA, Je chercherai d'abord à connaitre les objectifs à atteindre de l'ISMA. Après cela je commencerai par l'élaboration des mes stratégies pour atteindre les objectifs de l'école ISMA. Par exemple si ISMA se fixe comme objectif d'atteindre les 5000 étudiants à la rentrée prochaine. Qu'est-ce-que je dois faire en tant que comunity manager pour atteindre les objectifs de ISMA sur le réseau Facebook? 
Et comme on m'a demandé juste trois actions sur facebook pour l'atteinte de mes objectifs

• Première action: Publier les images et des petites vidéos de quelques secondes, sur l'ISMA .Sur  étudiants travaillant sur les matériels et surtout les photos des étudiants qui ont reçu des trophées au FESPACO et à des concours de journalisme... tout ça sur facebook. Démontrer les forces et les avantages de cette école internationale reconnue par l’État Béninois et le CAMES, par rapport aux autres écoles de journalisme qui sont aux Bénin et dans la sous région.
   
• Connecté le réseau Facebook au blog de l'ISMA  à partir de là je peux facilement contrôler c'est à dire le nombre total de porté de façon périodique:  par semaine, par mois ou par trimestre...Je connaitrai le nombre de personnes qui ont été touchées par le message.
• Sans oublier le nombre total de j'aime affichés   par facebook. Voir les nombre total de cliques...Tout cela afin de décrypter toute les situation et les opportunités possibles.             
• Organiser les échanges au sein de la communauté

Les KPI

Améliorer la cohésion de la communauté
Améliorer la plate-forme technique de la communauté

• Gérer l'historique et l'archivage des contenus produits par la communauté.
• Accompagner le développement des fonctionnalités de la plateforme utilisée par la communauté.
• Signaler les dysfonctionnements du site et veiller à la disponibilité technique de la plateforme.
• Transmettre aux équipes techniques les améliorations à apporter au site de la communauté.

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